Resi e rimborsi
Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo il D.lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a MarelShop un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a MarelShop una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della MAREL s.a.s. in C.so Garibaldi, 188 Portici (NA) 80055.
Per attivare questa procedura, una volta che il pacco con la merce è stato consegnato, entrare nel proprio account dal sito www.marelshop.it e andare avanti con la procedura di reso nel dettaglio ordine con annessa motivazione del reso da parte del cliente. Una volta effettuata la richiesta di reso, MarelShop provvederà con la restituzione del completo importo versato per l'acquisto della merce appena sarà arrivata in magazzino. L'importo sarà restituito solo se la merce sarà restituita alle stesse condizioni con cui è stata spedita.